Términos y Condiciones de Uso del Loyalty Program - CO

Diciembre 2024

Oware S.A.S., (en adelante, “Buenbit”), es una plataforma inteligente de inversión que te permite realizar diferentes operaciones con Activos Digitales, de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma, los cuales regirán todo aquello que no esté definido en los presentes términos y condiciones, y los cuales pueden ser consultados en cualquier momento a través del siguiente link: https://buenbit.com/co/tyc/co-tyc-terminos-y-condiciones-co.

Estos Términos y Condiciones de uso del Loyalty Program (en adelante, los “Términos y Condiciones de Uso del Loyalty Program” o “Términos”, indistintamente) establecen los derechos, obligaciones y responsabilidades de los Usuarios (tal como se define en la Cláusula 2 - Capacidad), en el marco del Programa Loyalty (en adelante, el “Programa”).

El Usuario ya ha aceptado los Términos y Condiciones Generales y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Buenbit (disponible en https://buenbit.com/co/politicas-privacidad-co) y estos Términos y Condiciones de Uso del Loyalty Program no implican modificación alguna de los mismos. Los Términos y Condiciones Generales y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Buenbit se aplicarán en su totalidad al Programa, en forma complementaria a lo aquí dispuesto.

Al acceder y utilizar el Programa, se considera que ha leído, ejecutado y aceptado estar sujeto a estos Términos. Se hace saber que se puede cambiar o enmendar el Programa o estos Términos en cualquier momento a la única y absoluta discreción de Buenbit. Cualquier cambio a estos Términos entrará en vigencia a partir de la fecha indicada en la versión pública a la que se hace referencia en la parte inferior de esta página. Usted reconoce y acepta que la forma y la naturaleza del Programa, y cualquier parte del mismo, pueden cambiar sin previo aviso, y que podemos agregar funciones nuevas o eliminar las existentes y cambiar cualquier parte del Programa.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted reconoce y acepta que ha leído y entendido estos Términos y Condiciones y acepta estar sujeto a ellos y cumplir con ellos y con todas las leyes y reglamentos que puedan ser aplicables al Programa ofrecido en o a través de la Plataforma.

Si no desea obligarse y cumplir con estos Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar y/o beneficiarse del Programa.

1. Marco Legal para vincularse a la Plataforma

En lo respectivo al marco legal aplicable para vincularse a la Plataforma, aplicará lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma.

2. Capacidad.

Podrán utilizar el Programa todos aquellos Usuarios de Buenbit. Se considera como “Usuario” a aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar, sean mayores de edad y se encuentren registrados en la Plataforma y que hayan completado el proceso de KYC. Es decir, podrán utilizar el Programa aquellos Usuarios que se hayan registrado en la Plataforma con nombre de usuario, identificación, email y contraseña y hayan completado de manera correcta el proceso de verificación en la Plataforma, proporcionando foto tipo selfie, video y/o cumpliendo con la presentación de la documentación solicitada por Buenbit (en adelante, “Proceso de Verificación”), de conformidad con lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma.

Asimismo, para poder participar del Programa, los Usuarios deben, según el Plan de Beneficios que se describe en la Cláusula 5 - Plan de Beneficios, haber realizado Inversiones (conforme este término se define a continuación) por cuenta propia en Activos Digitales ofrecidos por Buenbit. Es decir, deberán activar la funcionalidad “inversiones” y encontrarse operando en una estrategia pasiva invirtiendo y/o alocando sus fondos o inversiones de manera distribuida en los Protocolos, las Plataformas Centralizadas y/o Agregadores (como se definen y enuncian en los Términos y Condiciones de Inversión de Activos Virtuales en Protocolos, en adelante “Inversiones”). El Usuario titular de las Inversiones será el único beneficiario de este Programa, siendo responsable por las Inversiones realizadas por su cuenta en Activos Digitales ofrecidos por Buenbit en Protocolos, Plataformas Centralizadas y/o Agregadores.

Los Usuarios están obligados a presentar datos verdaderos, fidedignos y actualizados sobre su persona, como así también responder a los requerimientos exigidos por Buenbit para la utilización del Programa.

3. Vigencia y Modificaciones.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso del Loyalty Program permanecerán vigentes por tiempo indefinido y mientras sea utilizado el Programa de Uso del Loyalty Program por parte del Usuario.

Buenbit se reserva el derecho de modificar o enmendar total o parcialmente el Sistema, la Plataforma y/o estos Términos de Uso del Loyalty Program en cualquier momento a la única y absoluta discreción de Buenbit. Cualquier cambio a estos Términos y Condiciones de Uso del Loyalty Program entrará en vigencia a partir de la fecha indicada en la versión pública a la que se hace referencia en la parte inferior de esta página. Usted reconoce y acepta que la forma y la naturaleza del Sistema, y cualquier parte del mismo, pueden cambiar sin previo aviso, y que podemos agregar funciones nuevas o eliminar las existentes y cambiar cualquier parte del Sistema.

4. Registro, Autenticación de Identidad y Uso de la Plataforma.

Al momento de comenzar a utilizar el Programa y en cualquier momento posterior, Buenbit podrá solicitar al Usuario información y/o documentación adicional a la proporcionada al momento de crear la cuenta de Buenbit (en adelante la “Cuenta del Usuario” o “Cuenta Buenbit”).

Cada Usuario: (i) garantiza que tanto la información personal ingresada al crear su Cuenta Buenbit, como la información personal ingresada en cualquier otro momento en la Plataforma (voluntariamente o requerida), será verdadera, exacta, actual y completa, y (ii) se compromete a modificar, ajustar y actualizar de forma inmediata dichos datos personales de forma que sigan siendo en todo momento verdaderos, exactos, actuales y completos.

Buenbit podrá, en cualquier momento, adoptar las medidas que considere necesarias para autenticar y validar la información proporcionada por los Usuarios y, en particular, su identidad. Estas medidas pueden incluir: (i) exigir la realización de determinados procesos destinados a acreditar la titularidad de su Cuenta Buenbit y la titularidad de su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono, (ii) solicitarles que presenten o envíen información y/o documentación acreditativa o complementaria (v.gr., recibos, declaraciones juradas, etc.), y/o (iii) requerir diferentes tipos de información biométrica, comparar dicha información y documentación con bases de datos propias o de terceros (públicos o privados), etc.

Buenbit podrá en cualquier momento, temporal o definitivamente, suspender los servicios del Programa cuando los datos proporcionados por el Usuario no pudieran ser confirmados o pudieran ser falsos, reservándose Buenbit el derecho de cancelar los servicios que previamente hayan sido solicitados por el Usuario.

5. Plan de Beneficios.

5.1. Beneficio Inversor

Buenbit acreditará en la billetera virtual del Usuario, un importe en el Activo Digital que Buenbit elija, a su sola discreción, dentro de las alternativas ofrecidas para este Beneficio en particular a través de la Plataforma, igual a un porcentaje adicional a la tasa de rendimiento anual (“Annual Percentage Yield” o “APY”) efectiva derivada del rendimiento anual obtenido por el Usuario en razón de la utilización del producto de Inversiones facilitado por Buenbit (el “Porcentaje de Inversión Adicional”), dependiendo del nivel en el cual se encuentre el Usuario durante el período previo de 30 (treinta) días corridos bajo el Sistema de Puntos (conforme este término se define bajo la Cláusula 5.4 - Niveles, más adelante) y conforme surge de la descripción de la operatoria bajo la Cláusula 5.1 - Operatoria, (el “Beneficio Inversor”) aplicado única y exclusivamente sobre la base las primeras Activos Digitales invertidas (dentro de los Activos Digitales ofrecidas y elegidas por Buenbit para este Beneficio) en un monto equivalente de hasta un monto en dólares estadounidenses establecido por Buenbit a su entera discreción. (la “Base de Rendimiento”). Tanto la/s Activo Digital/s elegida/s por Buenbit a los fines del Beneficio Inversor como, el Porcentaje de Inversión Adicional y la Base de Rendimiento serán publicados y actualizados de manera periódica a través de la Plataforma estando sujetos, incluso, a modificaciones y/o limitaciones temporales. En consecuencia, el Usuario se compromete a acceder y/o verificar dicha Activo Digital, el Porcentaje de Inversión Adicional y/o la Base de Rendimiento en la Plataforma pudiendo ser consultados por los Usuarios en cualquier momento. El Activo Digital, el Porcentaje de Inversión Adicional y/o la Base de Rendimiento, según sean modificados y/o limitados de forma permanente, temporal, total y /o parcial entrarán en vigor el día de su publicación (en adelante, el “Plan de Beneficios Inversor”).

El Usuario reconoce y acepta las condiciones del Plan de Beneficios Inversor establecidas en estos términos al realizar Inversiones.

5.2. Operatoria

El criterio utilizado por Buenbit para otorgar el Beneficio Inverso, dependerá del nivel en el cual se encuentre el Usuario. Estos niveles dependen de la cantidad de puntos que sume el Usuario durante el periodo previo de treinta (30) días calendario, comenzando el primero de ellos, a partir de la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso del Loyalty Program.

Los puntos se obtienen a partir del volumen operado en los “swaps” que haga el Usuario en los últimos treinta (30) días calendario (en adelante el “Swap” o los “Swaps”), se consideran Swaps:

Intercambio de moneda fiduciaria (pesos colombianos y/o dólares) (en adelante “Fiat”) a cualquier Activo Digital y viceversa.
Intercambios de cualquier Activo Digital a los Activos Digitales nARS, nPEN y/o nCOP y viceversa.

No se considerará Swap y por ende no sumarán puntos, los intercambios de los siguientes pares y/o los pares que Buenbit indique en el futuro a través de la Plataforma:

COP a nCOP
nCOP a COP
COP a nARS
COP a nPEN
nARS a COP
nPEN a COP
Todos aquellos pares que debido a promociones y/o por discreción de Buenbit, tengan un spread 0% entre ellos.

5.3. Niveles

El sistema de puntos depende de la cantidad operada en cada Swap. Se contarán en la moneda DAI, lo que implica que por cada 1 (un) DAI operado, el Usuario sumará un (1) punto. En caso de que el usuario realice un Swap con cualquier otro Activo Digital que no sea DAI, se hará la equivalencia correspondiente del Activo Digital objeto del Swap a DAI, según el valor reflejado en la Plataforma al momento de realizar el Swap (en adelante, el “Sistema de Puntos”), y a partir de allí se sumarán los puntos correspondientes.

El Sistema de Puntos determinará el nivel en el cual se encuentra el Usuario. Esto quiere decir que el nivel, el Porcentaje de Inversión Adicional y/o la Base de Rendimiento del Usuario en un determinado periodo del Beneficio Inversor, dependerá del volumen operado en Swaps y por ende de los puntos recolectados según el Sistema de Puntos durante el período previo de treinta (30)días calendario. Los niveles y los puntos que se requieren para acceder a cada nivel se corresponden con distintas proporciones del Plan de Beneficios Inversor y serán publicados y actualizados de manera periódica a través de la Plataforma estando sujetos, incluso, a modificaciones y/o limitaciones temporales. En consecuencia, el Usuario se compromete a acceder y/o verificar dichos niveles y el Sistema de Puntos en la Plataforma pudiendo ser consultados por los Usuarios en cualquier momento. Los niveles y el Sistema de Puntos, según sean modificados y/o limitados de forma permanente, temporal, total y /o parcial entrarán en vigencia el día de su publicación.

5.4. Puntaje

El Usuario podrá ver la cantidad de puntos que posee en la Plataforma, donde se le indicará además cuantos puntos requiere para subir de nivel. Asimismo, se le indicará cuántos puntos están próximos a vencer, ya que los mismos vencen luego de treinta (30) calendario desde adquiridos. El Usuario requiere, para mantener el nivel al cual ha accedido, mantener la cantidad de puntos obtenidos por medio de Swaps.

Si los puntos vencen, y el Usuario no ha realizado la cantidad de Swaps necesarios para generar puntos que lo mantengan en el nivel en el cual se encuentra o subir de nivel, descenderá de nivel, bajando por ende su Porcentaje de Inversión Adicional y/o Base de Rendimiento del Beneficio Inversor. Esto implica que el Usuario deberá mantener su nivel, teniendo la posibilidad de aumentarlo hasta nivel 5 como máximo, o descender a nivel 1 como mínimo, si no mantiene la cantidad de puntos necesarios para actual su nivel o los aumenta para pasar al siguiente nivel.

Si el Usuario supera la Base de Rendimiento mensual, no obtendrá un mayor Porcentaje de Inversión Adicional por el monto de sus Inversiones sobre la Base de Rendimiento, excepto que aumente de nivel.

5.5. Finalización del Programa

Se hace saber que Buenbit, a su discreción y en cualquier momento, podrá decidir finalizar con el otorgamiento del Beneficio Inversor, en cuyo caso dará aviso a los Usuarios por medio de la Plataforma o correo electrónico, sin que el Usuario tenga derecho a reclamo alguno. De esta manera, el Beneficio Inversor no será perpetuo y podrá ser finalizado por parte de Buenbit a su exclusivo criterio. Del mismo modo, Buenbit tendrá el derecho y la posibilidad de suspender y/o finalizar el Plan de Beneficios Inversor para aquellos Usuarios que efectúen un uso ilegal, fraudulento de las Inversiones para obtener el Beneficio Inversor y/o se acredite alguno de los supuestos de cancelación, suspensión y/o cualquier otro supuesto previsto en los Terminos y Condiciones de Inversión de Activos Digitales en Protocolos y Plataformas Centralizadas.

6. Comisión

Buenbit se reserva el derecho de cobrar una comisión base de procesamiento de las Inversiones, mediante el Programa. Dicha comisión, en su caso, podrá ser de hasta cierto porcentaje del monto total de la Inversión realizada por el Usuario y/o, en su caso, del APY obtenido y/o en base a cualquier otro concepto al utilizar el Programa según lo determine Buenbit a su entera discreción. Dicha comisión estará sujeta a lo establecido en la Cláusula 7 de los Términos de Condiciones de Inversión de Activos Digitales en Protocolos y Plataformas Centralizadas. Cualquier tipo de comisión que aplique Buenbit bajo el Programa será publicado y actualizado de manera periódica a través de la Plataforma estando sujeto, incluso, a modificaciones y/o limitaciones temporales. En consecuencia, el Usuario se compromete a acceder y/o verificar dichas comisiones pudiendo ser consultadas en cualquier momento. Las comisiones aplicadas por Buenbit, según sean modificadas y/o limitadas de forma permanente, temporal, total y /o parcial entrarán en vigor el día de su publicación.

7. Propiedad Intelectual e Industrial del Programa.

Aplica lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma.

8. Datos Personales

Aplica lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma.

9. Revisión de Operaciones.

Buenbit podrá verificar todas las operaciones realizadas en el marco del Programa y/o en la Plataforma, tanto de oficio como en caso de que alguna autoridad competente lo requiera. Si la seguridad de la Cuenta del Usuario pudiera verse comprometida, o en cualquier caso en que se incumpla las leyes o regulaciones aplicables, estos Términos y Condiciones, o los términos y condiciones de la Plataforma de Buenbit, o por un error en el Programa o en la Plataforma o por cualquier ataque sufrido respecto a ellos. Las revisiones podrán dar lugar a la cancelación de las Inversiones, retraso o retención de fondos, APY, etc., sin que dicha decisión conceda al Usuario derecho a indemnización alguna. Buenbit se reserva el derecho a reclamar los daños y perjuicios que dicha situación hubiera podido ocasionar.

Como parte de este proceso de revisión, es posible que el Usuario deba proporcionar a Buenbit información y/o documentación adicional para verificar su identidad y/o los motivos de la(s) Inversión(es) involucrada(s), y/o su correspondencia, y/o su legitimidad.

10. Suspensión, cancelación o baja del Programa.

Buenbit podrá, a su exclusivo criterio, suspender o dar de baja usuarios por cualquier razón sin necesidad expresa de causa al Usuario.

Se suspenderá o se dará de baja al Usuario:

Que actúe violando estos Términos y Condiciones de uso del Loyalty Program o actúe de manera incompatible con los objetivos de la Plataforma;
Cuya identidad no pudiera verificarse, proporcione datos falsos o incompletos, posea más de una cuenta en la Plataforma de Buenbit, intente ingresar a una cuenta que no es de su titularidad en la Plataforma, autorice el uso de la cuenta por terceras personas, y se detecten en su relato incongruencias o inconsistencias;
Que intentara llevar a cabo actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas, infrinja la propiedad intelectual o funcionalidad de la Plataforma, genere responsabilidad legal;
Cuando lo soliciten las autoridades competentes;
Por aplicación de cualquier política, ley o regulación que obligue a Buenbit a realizarlo, incluyendo, pero no limitando, la eventual obligación de informar ciertas operaciones;
Por cualquier otro motivo informado en los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma.

La enumeración es meramente enunciativa, no taxativa. En cualquiera de los casos, no se generará para el Usuario el derecho de indemnización o resarcimiento bajo ningún concepto. El Usuario acepta que no podrá acceder a su saldo en la Plataforma mientras se encuentre suspendido. En caso de que Buenbit diera de baja su cuenta, la devolución será emitida de forma manual a la cuenta bancaria de su titularidad. Los gastos operativos frente al caso de suspensión o baja de la cuenta, correrán por cuenta del Usuario.

11. Advertencias

Aplica lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma.

12. Responsabilidades. Limitación de Responsabilidad.

El Usuario declara y acepta que el uso de la Plataforma y sus servicios en general, y la función de Programa en particular, se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Buenbit no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones si se hace imposible, restringido o interferido por cualquier período de tiempo por caso fortuito, fuerza mayor o hechos de terceros. En particular, dependiendo de las características de Internet y de los sistemas informáticos, Buenbit no garantiza los servicios ininterrumpidos relacionados con el Programa y la Plataforma. En particular, Buenbit no será responsable del no funcionamiento o mal funcionamiento del Programa o Plataforma causado por error, omisión, interrupción, defecto, retraso en el funcionamiento o transmisión de elementos fuera de su control, incluyendo pero no limitado a fallos o defectos en el suministro eléctrico, Internet, instrumentos electrónicos o tecnológicos, telefonía, otras vías de comunicación, etc.

El Usuario será responsable de su propia conexión a Internet y a la Plataforma, incluidos sus costos, etc. Buenbit no será responsable por el funcionamiento de los dispositivos y/o el software utilizado por el Usuario para acceder al Programa y a la Plataforma, ni por los costes derivados de dicho dispositivo y acceso. En todo caso, no se garantiza que los servicios del Programa y Plataforma sean compatibles con cualquier dispositivo y/o software, cuestión que deberá ser considerada por el Usuario.

El Usuario, además de las obligaciones bajo estos Términos y Condiciones, asume la responsabilidad por todos los actos y omisiones realizados en la Plataforma, así como la compensación total por los daños y perjuicios causados por violar cualquier reglamento, ley, contrato, propiedad intelectual, uso de la Plataforma para realizar actividades ilegales, publicar contenido difamatorio, nocivo, vulgar, acosador, obsceno, ofensivo, engañoso que pueda afectar la reputación de Buenbit.

En ningún caso Buenbit será responsable por el lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño indirecto o daño incidental que los Usuarios y personas relacionadas hayan sufrido como consecuencia o en relación con las operaciones realizadas o no a través del Programa o Plataforma. Buenbit no será responsable de la estabilidad de ningún Activo Digital. Así como tampoco por las equivocaciones o errores cometidos por el Usuario, al momento de utilizar el Programa o la Plataforma. El Usuario es responsable de realizar su propia investigación y averiguación respecto a los Activos Digitales con las cuales decide operar.

El Usuario reconoce que estos Términos y Condiciones de Uso del Loyalty Program, han sido suficientemente descritos y que el deber de información ha sido debidamente cumplido. Después de leer y comprender todas las cláusulas, el Usuario acepta todas sus disposiciones.

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos en [email protected]. El Usuario puede voluntariamente publicar, enviar o comunicarnos cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, material original o creativo u otra información sobre Buenbit. Buenbit puede tratar los comentarios como no confidenciales.

13. Notificaciones.

Aplica lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma.

14. Misceláneas.

Aplica lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma.

15. Transferencia.

Aplica lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma.

16. Jurisdicción y Ley Aplicable.

Aplica lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma.

Última actualización, 11 de diciembre de 2024.